Politique de confidentialité
Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679
1. Responsable du traitement
Responsable : PrimeFacile
Email : contact@primefacile.fr
Site : primefacile.fr
2. Données collectées
PrimeFacile collecte les données suivantes selon les actions effectuées sur le site :
Via le simulateur d'aides
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Code postal et ville
- Type de travaux envisagés
- Revenus du ménage (tranche, pas le montant exact)
- Composition du ménage et situation du logement
Finalité : mise en relation avec des artisans RGE certifiés adaptés à votre projet. Base légale : consentement explicite lors de la soumission du formulaire.
Via l'inscription newsletter
- Adresse email
Finalité : envoi d'informations sur les aides à la rénovation énergétique. Base légale : consentement explicite.
Données de navigation
- Pages visitées, durée de session
- Pays et type de navigateur (anonymisés)
Outil : Plausible Analytics — sans cookie, sans collecte d'adresse IP, sans profilage cross-site. Conforme RGPD sans consentement requis. Finalité :mesure d'audience anonyme.
3. Durée de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Leads simulateur (nom, email, tél, projet) | 3 ans à compter de la collecte |
| Adresses email newsletter | Jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité |
| Données de navigation (Plausible) | Agrégées, sans données personnelles identifiables |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Artisans RGE partenaires — uniquement les données nécessaires à la prise de contact (nom, téléphone, email, code postal, type de travaux), dans la limite de 3 artisans par demande, avec votre consentement explicite
- Brevo (ex-Sendinblue) — pour l'envoi d'emails transactionnels et newsletter. Hébergement EU. Politique Brevo
- Neon / PostgreSQL — base de données hébergée en région EU (Frankfurt)
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires.
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès
Obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit d'opposition
S'opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Droit de retrait
Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@primefacile.fr. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
6. Sécurité
PrimeFacile met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des communications (HTTPS/TLS), le contrôle d'accès à la base de données et la limitation des droits d'accès au minimum nécessaire.
7. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. En cas de modification substantielle, vous serez informés par email si vous êtes abonné à la newsletter.
Dernière mise à jour : mai 2026